创业者必备技能：同理心！

2024-08-01 21:13:56

　　创业者必备技能：同理心！同理心可以帮助创业者站在对方的角度来看待这个问题，而不是自己米博体育网站版。创业最重要的一个步骤就是“无我”。

　　同理心也是创业者感知用户痛点的一项重要能力。否则，我们做出来的产品可能就是伪痛点，并不能得到用户的支持。

　　有的创业者发现健身房是一个比较难盈利的项目，但是人们的健身需求是存在的，是否可以在小区投放一批无人健身仓呢？小区居民可以在小区就能实现健身跑步的需求，这完全是把健身房搬到了小区楼下。你感觉这个项目怎么样呢？

　　实际上这是一个一厢情愿的项目，因为小区居民真的想要在一个小小的无人健身仓付费健身吗？既然健身仓的主要目的是跑步，居民为什么不直接绕着小区的道路来跑步呢？不仅可以跑步，还能呼吸新鲜空气。重要的是还能免费。

　　此外，健身的方式有很多种，现在很多女生喜欢在家跟着教练免费跳操，只需要一张瑜伽垫就够了。既然在家就能健身，何必再到一个封闭的小空间里付费练习呢？

　　有一部分人是冲着多样的健身器材去的，可以全方位锻炼自己的身体。还有一大部分人喜欢到健身房拍照打卡，秀一秀自己的身材。

　　用户的这些需求都是无人健身仓难以提供的，这也证明该项目解决的是用户的伪痛点，不能推进是正常的。

　　正所谓“当局者迷，旁观者清”，很多时候，我们认为自己足够客观，解决的痛点是站在用户角度思考的，实际上，并非如此。我们该如何确保自己用同理心挖掘到用户痛点是真需求呢？

　　举个例子，假设你经常在网上买到假货，你的感受可能是现在的电商烂透了，自己要去改变电商规则，创造一个没有假货的平台。你会认为用户实际上想要的就是真货。

　　实际上，想要买真货真的有可能只是我们创业者自己的需求，有很多人明知道自己买的是假货，但是他们并不在意，他们只在意自己买的产品是不是足够便宜。

　　有的人花了300元买了一个LV的包，其实不管是买家，还是卖家都知道这是一个假包，因此，这项交易就能达成。

　　特别是消费者在购买那些小件物品且实用的产品时，根本就不在乎品牌，他们只在乎这件产品是否满足自己的要求。

　　因此，我们能否站在用户的角度来看待问题真的很重要。只有很多人一起在吐槽的事情才是普遍的需求。比如：打车难、打车贵、打车不安全等问题。

　　第二、关注用户需求的变化。用户是会变的，很多国产品牌老是在用原来的配方等着用户，这是会被用户抛弃的。

　　最近这几年，很多消失的国产品牌汽水重出江湖，得到的回应并不是热烈欢迎，而是疯狂吐槽，因为他们的配方还是几十年前的那种，但是价格已经上天。喝一瓶国产饮料可以买好几瓶可乐，消费者表示，我拿你们当情怀，你们拿我当龟田！

　　诺基亚为什么被淘汰了？因为它在键盘手机领域属于王者，它以为用户会一直喜欢键盘手机，在苹果手机的带领下，实力雄厚的诺基亚也无奈倒闭，成为了商业史上的重要案例，这就是没有及时关注到用户需求变化引发的后果。

　　第三、不要过于迷信用户说出的需求。刚刚我们还在谈用户需求变化的重要性，怎么又要创业者不要过于迷信用户说出的需求呢？

　　这两者并不冲突，用户需求的变化是由用户所处的综合环境决定的，包括：经济变化、变化、资源变化等。而用户说出的需求只是基于用户认知说出的需求，我们完全有可能提供更好的解决方案。

　　如果此时你问消费者未来有什么需要，他们的回答一定是更快的马车和更舒适的马车。用户的这个回答就会很具有迷惑性，因为用户真正关心的是更快和更舒适，但是由于认知局限，他们只能想到马车。如果我们还在研究马车，那么方向就大错特错了。

　　第四、快速验证。很多需求人们是可以分辨出来真痛点和伪痛点的，可是就是有一点痛点，很难分辨，此时我们就应该用最小的成本来试验，让市场来说线个投资人，他们都不看好我们的项目，但是只要用户愿意为此买单，那么就够了，未来会有投资人进来的。

　　在新商业的世界里，没有被淘汰的行业，只有被颠覆出局的企业，未来所有的商业竞争都会聚焦在“颠覆与重构”上。

　　请记住：没有创新力，哪有想象力；没有想象力，何来竞争力；要想破局突围，必须颠覆原有商业模式，重构新的商业模式！

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